丁寧でわかりやすい電話応対を心掛けています。
2019年10月03日(木)
丁寧でわかりやすい電話応対を心掛けています。
毎日、沢山の電話やメールでのお問い合わせを頂きます。長く仕事をやっておりますと、知らず知らずのうちにスタッフ目線になってしまう場合があります。
お客様の価値観も100人いらっしゃると、100通りの価値観が御座います。例えば全く同じ商品でも、『そんなに高く買ってもらえるんですか』とおっしゃる方から、『もっと、高く買って下さい』や『タダでもいいから引きとってください』までようようです。
また、お客様は高く買い取って貰えるだろうと思った商品でも引き取り自体が出来なかったり、ゴミと思ってたものが数万円の価値がある場合だってあります。
リサイクルショップを利用する方もヘビーユーザーから初めて利用する方まで、いらっしゃいます。当店はたえずお客様の目線に立った接客が出来るよう、日々意識しながら仕事をするよう心掛けております。
どんな事でも構いません、お気軽にお問い合わせくださいませ。